ndba97@gmail.com
Gửi email từ đúng địa chỉ đã đăng nhập nếu câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc quyền truy cập sổ.
Trong giờ làm việc
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong 1–3 ngày làm việc. Sự cố ảnh hưởng dữ liệu nên được mô tả càng cụ thể càng tốt.
Nên gửi những thông tin nào?
- Tiêu đề ngắn: ví dụ “Không thấy sổ được chia sẻ” hoặc “Giao dịch hiển thị sai tháng”.
- Đường dẫn trang và thời điểm xảy ra lỗi.
- Các bước đã thực hiện trước khi lỗi xuất hiện.
- Ảnh chụp màn hình đã che email, số tiền, mã giao dịch và thông tin riêng tư nếu không cần thiết.
Vấn đề dữ liệu và quyền riêng tư
Nếu muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy ghi rõ sổ liên quan và địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh quyền sở hữu trước khi hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã OTP, cookie phiên hoặc file chứng từ chứa thông tin không liên quan.
Bạn có thể đọc thêm Chính sách riêng tư và Điều khoản sử dụng trước khi gửi yêu cầu.
Mẫu tiêu đề email
[Nhà mình] Mô tả ngắn vấn đề · ngày/thángVí dụ: [Nhà mình] Không thấy sổ được chia sẻ · 17/08